Возврат денег за ноутбук (на гарантии)
Москва · 27.11.2014 · 45 просмотров
Купила в марте 2014 г. ноутбук, в сентябре месяце перестал работать. написала в магазине на возврат денег заявление. магазин провел экспертизу (о которой я не просила) , выяснилось, что сгорела материнская плата. по заявлению о возврате денег отказали, ссылаясь на то, что ноутбук является технически сложным товаром и то, что 15 дней прошло с момента покупки. (ноутбук еще на гарантии) . сказали, что заменят деталь и все. мне после ремонта ноутбук не нужен. как вернуть деньги? имеет ли право магазин за меня решать вопрос ремонта?
Ответы сообщества 1
ЭП
В вашем случае - имеет право. а вот если в течении 45 дней они не смогут его отремонтировать, тогда у вас будет законное (читайте закон о защите прав потребителей) право написать заявление и получить назад ваши денежки.
кстати, имейте ввиду, что пока ваш девайс находится в ремонте, гарантия продлевается на тот срок, сколько этот ремонт длился: требуйте отметки в гарантийке.
Похожие вопросы
Сломался ноутбук...
Сломался ноутбук... Сломался ноутбук, который находится на гарантии. Могу ли я потребовать у продавца возврата денег за него? Причину установили: полетела материнская плата. Деталь будет только через 45 дней, нас это не устраивает. В это...
Является ли ноутбук технически сложным товаром?=(
Является ли ноутбук технически сложным товаром?=(
Барахлит ноутбук
Барахлит ноутбук Приобрела ноутбук (HP) в DNS где-то в конце сентября 2012 года. 22 октября он перестал включаться. Пришла в магазин, там меня отправили на ремонт по гарантии. Была замена оперативной памяти. Починили его 11 ноября. Тепер...
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня
Сломался ноутбук как вернуть за него деньги или обменять? ноуту 22 дня Ноутубуку со сдачи в сервисный центр было 22 дня значит сдал я ноут на гарантий ремонт в сервисном центре сказали: что подождите 5 дней и мы скажем что с ним и удалос...
Ноутбук на гарантии.
Ноутбук на гарантии. купили ноутбук в марте 2010,примерно в конце октября он начал сам по себе выключаться и вскоре(через день)выключился совсем.в сервисе сказали что ноутбук запылился и это не гарантийный случай,после переговоров они по...
Помогите с возвратом денег по гарантии.
Помогите с возвратом денег по гарантии. Купил полгода назад ноутбук по гарантии. Ноутбук дважды ломался за 4 месяца. причем с одной и той же неисправностью(существенный недостаток, выявляющийся неоднократно). По закону этого достаточно д...
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно.
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно. Здравствуйте. 1.10.2011 купил в техносиле ноутбук. 3.10.2011 обнаружил не исправность дискретной видеокарты, в этот же день отнес его обратно в магазин, с требованием вернуть мне де...
Если сдаю ноутбук по гарантии,на время ремонта выдадут другой?
Если сдаю ноутбук по гарантии,на время ремонта выдадут другой?
Пожалуйста подскажите как быть
Пожалуйста подскажите как быть Здравствуйте,у меня случился инцидент,5,09 я пришел в магазин "ЭЛЬДОРАДО", с целью приобрести ноутбук,подошел к "продавцу-консультанту" и попросил посоветовать мне 4 ЯДЕРНЫЙ игровой ноутбук,продавец показал...
Помогите с буком
Помогите с буком здравствуйте,у меня случился инцидент,5,09 я пришел в магазин "эльдорадо", с целью приобрести ноутбук,подошел к "продавцу-консультанту" и попросил посоветовать мне 4 ядерный игровой ноутбук,продавец показала мне нескольк...
Как написать требовоние на возврат денег или на обмен ноутбука
На гарантии сломался ноутбук
Могу ли я надеяться на компенсацию?
Сдал ноутбук по гарантии в ремонт,так как не было аналогичного товара магазин не дал на время ремонта другой.
Имею ли право обменять в магазине приобретённый неисправленный ноутбук на рабочий
Имею ли право обменять в магазине приобретённый неисправленный ноутбук на рабочий Здравствуйте! В феврале месяце приобрёл в магазине ноутбук. Спустя 4 месяца он перестал подключаться к интернету. Я обратился магазин, но они меня направил...
Обязан ли я оповестить магазин о проведении независимой экспертизы?
Сломался ноутбук на гарантии. магазин провел свою экспертизу и сообщили, что у товара механическое повреждение и сняли его с гарантии. буду делать независимую экспертизу. обязан ли я оповестить магазин о проведении независимой экспертизы?
После покупки ноутбука на 6-ой день он вышел из строя, как вернуть деньги?
При обращении в магазин мне было предложено только принять ноутбук в ремонт, ни о какой замене или возврате ни хотели и слышать! в заявлении на ремонт оговорен срок ремонта до 45 дней, могу ли я по истечении этого срока потребовать возвр...
Сдать ноутбук в ремонт по гарантии без тех.паспорта
Сдать ноутбук в ремонт по гарантии без тех.паспорта сломался ноутбук. собираюсь сдать в ремонт по гарантии в магазин, где приобретался товар. но не могу найти тех.паспорт на этот аппарат. из документов имеются кассовый чек, сертификат пд...
В течении какого времени магазин должен вернуть ноутбук...подробности внутри
В течении какого времени магазин должен вернуть ноутбук...подробности внутри сломался ноутбук , я снёс его в магазин, где покупал / ноутбук на гарантии до декабря 2013г , причина поломки выход из строя жёсткого диска т.е. не по моей вине...
Возврат денег за ноутбук
Возврат денег за ноутбук я приобрела ноутбук 15 ноября прошлого года. скоро заканчивается гарантия и я решила сдать его на возврат денег (или обмен на соответствующий), меня в нем не устраивают клавиши которые залипают, и звук фонит, рем...
Права Потребителя
Права Потребителя Здравствуйте.Проблема такая. в Брянске был куплен ноутбук в кредит. спустя месяц сломался и по гарантии отдал в сервисный центр. Там скаали что в течении двух трёх недель сделают замену материнской платы. Прошло 40 дней...
Как вернуть деньги или заставить магазин ремонтировать ноутбук за их средства?
Как вернуть деньги или заставить магазин ремонтировать ноутбук за их средства? сломался ноутбук. на гарантии. в магазине и в сц отказались его ремонтировать, потому что затёрся серийный номер. что делать в этом случае? как отремонтироват...
Возврат ноутбука
Возврат ноутбука 20 июня купил ноутбук. 15 августа сломался, отнес в сервисный центр магазина, ремонтировать по гарантии. Подтвердили поломку и сказали что отправят его в сервисный центр фирмы производителя на ремонт или замену детали. С...
Вопрос о защите прав потребителей.
Вопрос о защите прав потребителей. как составить заявление на ремонт/обмен/возврат денег? по гарантии. по какой статье? материнская плата проработала 2 месяца и сдохла.
Возврат денег за ноутбук в период гарантии
10.04.2013 года был приобретен ноутбук, гарантия 2 года. 14.04.2014 был первый раз сдан на ремонт в сц. 21.04.2014 ноутбук починили, заменили жесткий диск, в акте отразили эту неисправность. сейчас ноутбук опять вышел из строя, в ремонт ...
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд)
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд) сестра приобрела ноутбук hp в магазине м-видео, во время гарантийного срока обслуживания полностью отказали сначала ...
Является ли ноутбук Технологически Сложным Товаром?
Является ли ноутбук Технологически Сложным Товаром? Вроде читал что перечень ТСТ небыл утвержден правительством.Действительно ли это так? Или всё же ноутбук-ТСТ?
Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)?
Что делать, если во время гарантийного ремонта ноутбука не выдают во временное пользование аналогичный товар (ноутбук)? принёс в магазин ноутбук, чтобы отремонтировать его по гарантии. согласно закону о защите прав потребителей, сатья 20...
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука Пол года назад купила ноутбук. За это время он 2 раза ремонтировался по-гарантии. Теперь снова начал глючить, везти его в мастерскую уже нет сил и времени. Обращалась в магазин, где совершала покупку, в замене отказали, ск...
Правомерность магазина
Купил ноутбук в кредит через банк - ноутбук сломался в сц ноутбук отправили на экспертизу после чего признали не исправным и выдали документ с печатью на замену нового или возврат денег - поехал в магазин где покупался ноутбук и на слова...
Я сдал ноутбук по гарантии брак видеокарта , сколько времени им даётся на устранение?
Я сдал ноутбук по гарантии брак видеокарта , сколько времени им даётся на устранение? Должны ли мне дать ноутбук на время ремонта? Слышал просто что даже машины дают а вот компы хз)
Потребительские права
Потребительские права У меня сломался ноутбук. Отдал в магазин на ремонт по гарантии. Скоро уже подойдет срок окончания ремонта, но у них на сайте он всё ещё в ремонте + пока они доставят его назад пройдет ещё неделя. Как мне заявить или...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.