ЭП
Эдуард Викторович Пономарев02.01.2015
Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз)
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
Возможно ли сдать мягкую игрушку обратно в магазин купил мягкую игрушку, но девка так и не простила, а стоит она не малых денег, выбрасывать жалко, возможно ли ее сдать обратно в магас?
Можно ли обменять мягкую игрушку? подарил девушке мягкую игрушку. на следующий день она заметила, что на игрушке разошелся шов. чек сохранился, вот только бирка оторвана, но имеется. смогу я обменять игрушку? просто где-то прочитал, что ...
Можно обменять мягкую игрушку? подарил девушке мягкую игрушку. на следующий день она заметила, что на игрушке разошелся шов. чек сохранился, вот только бирка оторвана, но имеется. смогу я обменять игрушку? просто где-то прочитал, что кач...
Как запатентовать мягкую игрушку?
Кто знает о возврате товара по закону? купила детское авто кресло сегодня, вечером поездив с малышом поняла что не подходит. есть чек от покупки. могу ли я завтра его вернуть в магазин?
Купили ребенку интерактивную игрушку,но дома оказалось что она не делает то что написано в описании. могу ли я вернуть игрушку в магазин?коробку ребенок порвал
Могу ли вернуть товар? купила в детском магазине музыкальную игрушку ребенку,придя домой обнаружила,что она не работает.механизм с батарейками находится внутри игрушки.я аккуратно вспорола игрушку чтоб достать и поменять батарейки,но и с...
Купила ребенку интерактивную игрушку. А она не работает. 26 ноября 2011 года купила ребенку на новый год игрушку. В магазине проверили с их батарейками, работала. Дома, естественно, спрятала от ребенка до нового года. Отмечали в другом г...
Можно ли вернуть игрушку и вернуть за неё деньги,если после покупки через пол часа она сломалась? купили игрушку-каталку.ребёнок поиграл 5 минут и пластмассовая ручка за которую держится ребёнок сломалась.в магазине деньги не вернули-ска...
Купила мягкую мебель, диван и кресло Деньги я отдала не полностью.Кресло привезли бракованное вернула, через 2 дня привезли опять.. И снова брак! Могу ли я вернуть и диван тоже, забрать свои деньги, договор я не подписывала?
Можно ли вернуть кофеварку в течение 14 дней с момента ее приобретения? Вчера купила кофеварку. А когда пришла домой, поняла, что она мне не нужна. Я даже из коробки ее не доставала. Можно ли вернуть ее в магазин и получить назад деньги....
Подскажите, что делать если я хочу вернуть мягкую мебель обратно продавцу а они не хотят делать делать возврат, только обмен. а по закону я могу вернуть мебель в течении 14 дней диван не подходит по габаритам!
Купила вчера флеш-карту, не подходит, имею ли я право при наличии товарного чека вернуть деньги?
Вопрос о перепродаже и налогах. у меня есть свой магазин. я заказал в личное пользование игрушку с европейского интернет-сайта(не бей, официального представителя). могу ли я выставить на продажу эту игрушку в своем магазине? если да, то ...
Я заказала в магазине люстру, оплатила ее стоимость. потом поняла, что она мне не подходит. могу ли я отказаться от зака я заказала в магазине люстру, оплатила ее стоимость. потом поняла, что она мне не подходит. могу ли я отказаться от ...
Закон о защите прав потребителей. возврат нетбука всем доброе время суток! интересует такой вопрос. я купил недавно нетбук, решил, что он мне не подходит. имею ли я право сдать товар и вернуть свои деньги? 14 дней еще не прошло
Купила юбку в магазине. пришла домой, поняла, что юбка мне не подходит. Этикетку выкинула, но чек остался. могу я ее вернуть в магазин? в каком случае они обязаны у меня товар принять обратно?
Закон о защите прав потребителей. поясните в течение 14 дней я имею право вернуть товар назад в магазин, при условии, что все чеки, упаковки, пленки и так далее, сохранены в надлежащем виде. это всё понятно. вот вот вопрос: вернуть можно...
Купила в дет. магазине музыкальный пульт ребенку, но он очень тихо играет. сдала в магазин. отказывают в возвращении денег, потому что возвращаю без коробки. говорят что без коробки могут принять только игрушку с браком, но так как я сда...
Как я понимаю продажи жучков, скрытых камер (в ручках, в флэшках и прочем) попадают под статью 138 ук.
а если например я подарил этот самый жучок? относится ли это к реализации? попадает ли это под статью?
допустим человек покупает у ме...
Здравствуйте, я взяла свадебное платье напрокат. когда пришла домой то поняла что оно мне не подходит по фасону. я обратилась в свадебный салон, и попросила мне поменять платье на другое, но ни одно не подошло. хотела вернуть деньги, но ...
Ребенок сломал в магазине игрушку, которую я сам дал.
он ее смотрел и выронил, не нарочно, она сломалась.
надо ли платить за нее?
Купила в подарок игрушку,потом нашла дешевле.Могу я сделать возврат и получить деньги.Коробка не вскрыта,14дн.не истекло
Подскажите пожалуйста имею ли я право жить у мужа где прописан мой маленький ребенок (2 мес.) В этой квартире проживает его сестра с дочкой и она настаивает в "мягкой форме" чтобы я покинула квартиру говорит ты имеешь права находится до ...
Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон? был приобретен вчера, пленка с экрана снята... дома поняла что он мне не подходит. слишком тихий и сенсор не удобный.
Купила в магазине дорогой костюм, но, дома хорошенько осмотрелась, и поняла, что он мне совсем не подходит, и домашние меня раскритиковали, чек есть, можно ли вернуть костюм в магазин ?
Я его купила в рассрочку, до конца ещё не рассчиталась, уголок совершенно не подходит по габаритам в нашу кухню, можно ли его вернуть продавцу и что говорить при возврате?
Вчера купила игрушку ребенку, на коробке описания на русском языке нет, на картинке нарисована черепашка, на нее устанавливается сверху платформа, на платформу устанавливаются чашечки, при нажатии, эти чашечки должны слетать, а получаетс...
Вопрос внутри у нас такая ситуация. я со своей дочерью и подругой пошли в кафе. внутри заведения имеется детский игровой комплекс в нескольких уровнях с горками, между каждым уровнем натянута сетка ,сам игровой комплекс тоже огорожен и и...
Могу ли я вернуть купленный костюм и потребовать возврата денег? сегодня на рынке купила костюм, (хорошо его померить помешал дождь ). пришла домой и поняла что он мне не подходит. не очень нравится. могу ли я завтра вернуть костюм и поп...