Здравствуйте. прошу совета.

Здравствуйте! хотелось бы услышать совет бывалых! до нового года, в начале декабря, в розничном магазине эльдорадо приобрели системный блок пк! по акции мы должны были получить еще и телефон смартфон. в чеке все указанно. в тот день телефонов в наличии не было и они кровь из носа обещали перезвонить в понедельник, так как блок мы покупали в субботу. конечно же не перезвонили. поехали туда через неделю. снова с виноватым видом сказали, что пока еще не привезли и что до 31 числа мы вам гарантированно перезвоним и отдадим ваш бонус. снова тишина. звонили на горячую линию там сказали обращайтесь в магазин, где вам обещали бонус. кто нибудь с таким хамством уже сталкивался? просто уже дело принципа. во-первых пк не дешевый, во-вторых и цена телефона соответствующая. заранее благодарен за ответ!