Вправе ли сц отказать в гарантийном ремонте системного блока если отсутствует коробка?
Москва · 19.08.2014 · 29 просмотров
Сломался системный блок, до окончания срока гарантии еще почти год, но когда пришла в сц мне сказали, что так как отсутствует коробка, то мы не можем принять на ремонт по гарантии. при этом все чеки, сам гарантийный талон есть и все провода в хорошем состоянии... подскажите, что делать?!
Ответы сообщества 1
ЮН
Мне кажется, что это неправомерно. ведь вы не собираетесь возвращать товар и обменивать не собираетесь, вы просто принесли в ремонт по гарантии. пишите претензию на имя директора сервисного центра, берите копию с их отметкой, и обращайтесь в отдел по защите прав потребителей.
Похожие вопросы
Возможен ли гарантийный ремонт если техника еще на гарантии, но не сохранилась коробка? могут отказать?
Возможен ли гарантийный ремонт если техника еще на гарантии, но не сохранилась коробка? могут отказать? Все документы есть, инструкция, гарантийный талон, чек
Помогите пожалуйста с моей проблемой!
Помогите пожалуйста с моей проблемой! купил сегодня в магазине днс по акции системный блок за 10250. системный блок продавался без видеокарты. продавец на мой вопрос подойдет ли туда видеокарта сказал, да подойдет! привехав домой, сняв к...
Нужна ваша помощь.
Нужна ваша помощь. купил сегодня в магазине днс по акции системный блок за 10250. системный блок продавался без видеокарты. продавец на мой вопрос подойдет ли туда видеокарта сказал, да подойдет! приехав домой, сняв крышку системного бло...
Могут ли мне отказать в гарантии?
Могут ли мне отказать в гарантии? Добрый день всем. У меня сорваны пломбы на блоке питания в системном блоке. Правомерно, что мне отказали в гарантийном обслуживании всего системного блока?
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Могут ли мне отказать в ремонте по гарантии если утерян гарантийный талон, но есть товарный и кассовый чеки?
Можно вернуть комп в магазин после сервисного центра,если он сломался опять,сразу после ремонта?
Можно вернуть комп в магазин после сервисного центра,если он сломался опять,сразу после ремонта? сломался системный блок,через несколько месяцев после покупки,отнесли по гарантии в сервисный центр,нам отремонтировали,через пару месяцев о...
Могу я вернуть деньги или обменять системный блок?
Прошёл 1 день и системный блок сломался.
Телефон неисправен на гарантии
Телефон неисправен на гарантии неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включ...
Неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии?
Неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? Телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включается только при снятии батареи ...
Гарантийное обслуживание телефона
Гарантийное обслуживание телефона Купила телефон год назад. Сейчас он сломался.Гарантия на сам аппарат была год.Плюс за дополнительную плату была приобретена доп.гарантия на 2 года.Три дня назад попыталась отнести телефон в ремонт на поч...
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона?
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона? Здравствуйте! Летом прошлого года купил фотоаппарат. Через два месяца он сломался, отнес его в сервисный центр. Отремонтировали, з...
Дали не тот товар и теперь не берут его по гарантии.
Дали не тот товар и теперь не берут его по гарантии. в магазине мне пытались навялить абсолютно не нужный товар (например термопасту для процессора, хотя я отдельно покупаю куллер и он там есть в комплекте). системный блок по моей просьб...
Ремонтировала комп на гарантии через магазин (они в сц везли), копию заявления потом забрали у меня
Ремонтировала комп на гарантии через магазин (они в сц везли), копию заявления потом забрали у меня а в гарантийном талоне не поставили печать, но запись о замене привода сделали (с прибавкой количества дней, когда он был на гарантии) зв...
Ремонтировала комп на гарантии через магазин (они в СЦ везли), копию заявления потом забрали у меня
Ремонтировала комп на гарантии через магазин (они в СЦ везли), копию заявления потом забрали у меня А в гарантийном талоне не поставили печать, но запись о замене привода сделали (с прибавкой количества дней, когда он был на гарантии) Зв...
Не принимают товар по гарантии без акта о прошлом ремонте. правомерно ли действует магазин?
Не принимают товар по гарантии без акта о прошлом ремонте. правомерно ли действует магазин? гарантия ещё более полу года. в сервисе магазина говорят что нужен прошлый акт о ремонте чтобы принять товар. всё остальное есть чек, гарантийный...
Я отдала в ремонт электропечь. должны ли мне предоставить на временное пользование аналогичный товар
В магазине сказали, что они не обязаны печи на временную замену давать. и еще вопрос. если был утерян гарантийный талон, могут ли вобще отказать в ремонте по гарантии?
Можно ли вернуть планшет или деньги без гарантийного талона но с заключением сервисного центра?
Купил планшет а через неделю он сломался.отдал в сервисный центр по гарантии на ремонт,через 48 дней они его вернули с заключением о замене планшета или возврата денег,а гарантийный талон сц потерял. магазин требует гарантийный талон. ка...
Сломался планшет,утерян только гарантийный талон от производителя,могут ли отказать в ремонте?
Не идет зарядка к планшету,все чеки сохранились кроме гарантийного талона,могут отказать в ремонте по гарантии?
Мой ноутбук на гарантии, с ним проблемы сломался! плюс к этому потерял чек и гарантийный талон , но ост. коробка от него
Мой ноутбук на гарантии, с ним проблемы сломался! плюс к этому потерял чек и гарантийный талон , но ост. коробка от него Я могу принести его в сервисный центр его примут? У них должен ведь быть записан какой то серийный номер и т.д ? Что...
Сломался телефон, завтра иду в магазин, потерял гарантийный талон, есть чек и коробка, на телефоне есть сколы, поменяют?
Сломался телефон, завтра иду в магазин, потерял гарантийный талон, есть чек и коробка, на телефоне есть сколы, поменяют? поломка явно не связана со сколами) к чему быть готовым?
Могу ли я отказать в гарантийном обслуживании?
Могу ли я отказать в гарантийном обслуживании? я частный предприниматель, занимаюсь продажей и ремонтом компьютерной техники. я продал клиенту системный блок с периферией. он без моего ведома при помощи третьих лиц вскрыл блок питания, з...
Гарантийный случай
Гарантийный случай купил регистратор, сломался. в сервисном центре говорят предоставить полный комплект который был при покупке. у меня есть все кроме зарядного устройства. имеют ли они право отказать в ремонте с тем что отсутствует заря...
Гарантия на телефон
Гарантия на телефон прошу квалифицированного ответа. ситуация такая: на телефон гарантия год, после 4 месяцев использования благополучно сломался. коробка есть, чек утрачен. комплектация: все в наличии кроме проводной гарнитуры-сто лет к...
Не прошло две недели после покупки системного блока. он сломался
Не прошло две недели после покупки системного блока. он сломался не прошло две недели после покупки системного блока. он сломался . что я могу предъявить магазину и что могу требовать и на каком основании? подскажите объясните.
Гарантия на фотик?
Гарантия на фотик? фотоаппарат сломался, есть гарантийный талон, в нем указана модель, серийный номер, подпись продавца и печать магазина, нет даты покупки (срок гарантии еще не прошел), так же отсутствует чек. могут ли они по серийному ...
В магазине не дали гарантийный талон на ноутбук нр. что делать?
В магазине не дали гарантийный талон на ноутбук нр. что делать? сразу внимания не обратили, а сейчас сломался ноутбук и выяснилось, что из документов есть только инструкция. чек выкинули. правомерен ли отказ магазина в гарантийном ремонт...
Сломался поттер. подлежит ли гарантии?
"эльдорадо" славится своим нежеланием выполнять гарантийные обязательства. у них был приобретён поттер, перестал работать механизм наливания воды в кружку. физических повреждений нет, гарантийный срок истекает 15 марта 2014 года. в связи...
В новом ноуте полетела материнка.в ремонте по гарантии её заменили.должны ли выдать новый гарантийный талон на неё?
В новом ноуте полетела материнка.в ремонте по гарантии её заменили.должны ли выдать новый гарантийный талон на неё? материнку поменяли,гарантию нет.получается на эту деталь укорочена гарантия?ведь срок гарантии всего ноутбука почти на ис...
Могут мне отказать в гарантии телефона если гарантийный талон порисовал ребенок
Могут мне отказать в гарантии телефона если гарантийный талон порисовал ребенок
Вопрос по гарантийному сроку ноутбука
Вопрос по гарантийному сроку ноутбука 05.08.13 сломалась на ноутбуке перестала показывать половина экрана, сегодня 06.08.13 достал гарантийный талон и оказывается гарантия кончается именно сегодня (06.08.13), если завтра (07.08.13) я отн...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.