Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Обмен товара.

Москва25 просмотров1 ответ

Тесть купил телевизор lg 39",со слов продавца встроенный wi-fi,smart-tv,но при настройке дома выясняется, что ни wi-fi,ни smart tv в данном аппарате нет (деду проехали по ушам). три дня после покупки. если верить ст. 25 зозпп, то он может обменять либо сдать этот телевизор. проясните кто знает возможно ли вернуть деньги? заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

Нет, потребовать возврата денег по ст. 25 права нет, т. к. бытовая радиоэлектронная аппаратура (в т. ч. и телевизоры) входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену по основаниям, указанным в этой статье. (п. 11 перечня, утв. постановлением правительства рф от 19.01.1998 n 55).
но многие крупные магазины добровольно сокращают перечень товаров, формально не подлежащих обмену, так что уточните у своего продавца - возможно вам повезет...
можно, конечно, попытаться отказаться от покупки (от исполнения договора купли-продажи согласно п. 1 ст. 12 зозпп) и потребовать возврата уплаченной за товар суммы по той причине, что работник магазина (в нарушение п. 3 ст. 4 и п. 1 ст. 10) не предоставил своевременно покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора, в т. ч. для для конкретных целей приобретения товара (обязательное использование wi-fi и smart tv), о чем работник магазина был при покупке уведомлен!
но в таком варианте, решать скорее всего, придется в судебном порядке, да и соотв. доказательства придется обеспечивать..., что достаточно сложно и хлопотно...
и положа руку на сердце, так ли уж вашему тестю необходимы именно эти функции?
да и сама идея (требовать возврата денег), в нынешней ситуации, когда цены на эти товары ощутимо и непрерывно растут, достаточно спорна.
удачи...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить