Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть технически сложный товар продавцу и получить деньги через месяц эксплуатации если он сгорел?

Москва162 просмотров1 ответ

Можно ли вернуть технически сложный товар продавцу и получить деньги через месяц эксплуатации если он сгорел? всем доброго дня! приобрел в одной крупной торговой сети новинку - саундбар (домашний кинотеатр без проводов), практически сразу обнаружил что сабвуфер периодически теряет связь по wi-fi и соответственно отключается и включается когда захочет. после обновления по (он сам нашел обновления в интернете и предложил обновить) проблема вроде исчезла, а может совпало). теперь сабфуфер постоянно включен, но за-то все работает. во время очередного просмотра фильма из него повалил дым...изделию месяц со дня покупки...очень не доволен и другими вещами, т.к. связь с интернетом - smart tv, тормозит при работе в меню, нет русской виртуальной раскладки и пр....в общем отдал 20 тыс с лишним, а приобрел кучу проблем и чуть дом не спалил. не хочу эту вещь у себя в доме, а мне предлагают гарантийный ремонт, а где гарантия что не повториться подобное во время моего отсутствия с последствиями? могу ли я отказаться от ремонта и попросить вернуть мне деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Нельзя. у вас есть право сперва на ремонт (или соразмерное уменьшение покупной цены). иное требование сможете предъявить в случае 1) не ремонтопригодности товара 2) нарушения срока ремонта 3) признания продавцом нецелесообразности ремонта да и то, если не будет доказано вашей вины в возникновении недостатка. образцы претензий как передавать товар продавцу

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить