Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ситуация с продавцом или как я поменял товар.

Москва52 просмотров1 ответ

Пришёл я в аптеку сказал что не знаю название лекарства сказал что нужно железо мне дали внутримышечное в ампулах, а мне нужно было для наружного применения. разнице в цене 500 р. после того как я пришёл домой понял свою ошибку пришёл в аптеку чтобы поменять. смотрю висит надпись что лекарства обмену не подлежат по закону рф 98 года. ну я думаю всё ппц можно идти домой. но всё таки решил настоять на своём. подошёл к продавцу говорю что мол ошибся. она начала ворчать но всё таки решила поменять, так как поняла свою ошибку. ( ошибка была в том что она не спросила меня про лекарство подробнее) после этого видя то что у меня всё получилось я возликовал и тут меня понесло мне захотелось ещё и её унизить, я начал говорить что мол она такая сякая специально мне подсунула лекарство подороже ( тут я был неправ что начал её обвинять так как она это и так знала) сейчас вот думаю что у неё теперь будут проблемы с начальством из-за этого. я вот думаю может мне прийти завтра с запиской, где я подробно объясняю всю ситуацию и извиняюсь взяв на себя вину. подарок продавцу думаю будет лишним. но вот записка как считаете нормальная это идея? или забить на неё!вот пример записки: здравствуйте уважаемый начальник аптеки, пожалуйста не ругайтесь на продавца за то что она мне обменяла товар, хотя по закону она не имеет право это делать. далее я описываю всю ситуацию и беру всю вину на себя. не знаю правда какие слова можно ещё добавить к записке, чтобы как то сгладить инцидент.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Так и напишите в книге жалоб и предложений:

я, пупкин и. и. в ___ ч. ___ дата вел себя плохо. сожалею, раскаиваюсь. продавец - хороший человек.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить