Купила телефон, по приезду домой обнаружилось что телефон не исправен.

Москва22.01.201551 просмотров1 ответ

30 декабря купила телефон, по приезду домой обнаружилось что телефон не исправен. 31 декабря понесла обратно в салон. приняли на диагностику, сказали прийти через 21 день. пришла, а мне сказали что телефон еще не пришел (на кануне я звонила в москву, в главную контору, там сказали что телефон проверили, оказался с заводским браком). если мой тел придет с диагностики, я хочу обменять на такой же телефон... но эти телефоны уже поднялись в цене с момента покупки.... что мне делать, как по закону правильно, доплатить и взять такой же телефон или я не обязана доплачивать, так как я буду брать такую же марку....

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

22.01.2015

Статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

[закон рф "о защите прав потребителей"] [глава ii] [статья 24]
1. при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.