Исковое в суд на компанию пластиковых окон

Здравствуйте ! мне установили окна и дверь пвх, в процессе выяснялось что в нарушении гост, резинки уплотнителя налегают друг на друга из за этого окна потеют, уплотнитель окна не равномерно и плотно прилегает, в связи с не полным комплектом установленной фурнитуры, отсутствия уплотнителей и искажения профиля двери. претензия подана 23.01.15 отказались подписать в присутствии свидетеля оставлена в офисе, ответ 2 рабочих дня до сих пор тишина, посоветуйте что дальше делать (хочу заставить все исправить) и образец искового заявления как написать. заранее благодарю станислав