ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Когда я смогу обменять свой товар обратно на деньги?
В общем ситуация такая. купил я в магазине электронную сигарету. а затем понял что во 1х она мне не нужна, а во вторых что меня дико обсчитали ибо там она стоит 2.5к рублей а в интернете 500 рублей. знаю что есть закон о правах потребителей который позволяет вернуть любой купленный товар за исключением ювелирных изделий и нижнего белья, и так же товаров потребления. обратно в магазин в течении 2х недель не объясняя причины продавцу. пожалуйста, скажите номер этого закона.
Ответы сообщества 1
ОтветитьСтатья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз)
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу. (в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз)
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос