Могу ли я вернуть электронную книгу продавцу,если она не работает?

Москва26.11.2011339 просмотров1 ответ

Могу ли я вернуть электронную книгу продавцу,если она не работает? Я купил в августе электронную книгу на Горбушке,а в ноябре оказалось,что она не работает. примут у меня её или нет. и на что ссылаться,если будут отказываться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

26.11.2011

Закон о защите прав потребителя.Ст.20 п 2. А так же, За невыполнение или задержку требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец,допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара - ст.23 п 1