Права потребителей

Заказал и купил мебель, мебель привезли в разобранном виде, но при сборке оказалось что одной двери не хватает. позвонил продавцу, на что тот ответил, что при самостоятельной сборке такие претензии не принимаются. надо было заказывать сборщиков у них (за дополнительную плату). и отказались укомплектовать мебель мотивируя тем, что я якобы сам сломал дверь при сборке и выкинул. как мне поступить в этой ситуации