ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Трудноотличимая подделка в интернет магазине... как вернуть деньги?
Добрый вечер. нашли в интернет магазине гель лаки, заказала для работы. магазин внушал доверие: официальный адрес, телефон, быстрый ответ операторов, большое количество подписчиков, сервис... и. т. д. заказ пришел наложенным платежом (из москвы в курскую область). просмотрела баночки на почте - все как полагается, претензий нет. начала работать с ним, и начались проблемы - скалывается (у оригинала такого нет). стала искать отличия. оказалась, это очень профессионально подделанные пузырьки. максимально приближенные к оригиналу. но по качеству - это копеечная подделка. нагрели почти на 9 тысяч. понимаю, что моя вина, недосмотрела. какие варианты возможны. можно ли вернуть деньги, хоть частично?
Ответы сообщества 1
Ответить
Вам только начало дела встанет в 120 тысяч по московским ценам. так что можете только объявить им моральную войну: троллить и гнобить их на флампах, яндекс-маркетах и прочих.
потому что что бы установить подделку, вам надо обратиться к официальному производителю и пройти процедуру экспертизы вашего лака. очень сильно желательно, что бы у вас оказалась не открытая баночка, которую откроют на экспертизе. если таковой нет... то я, защищая бы мошенников, отбил бы любые обвинения (например, вы нарушили технологию нанесения, макали грязную кисточку, грязь вступила в реакцию и лак потерял свои свойства - и вы не докажете обратное).
либо договаривайтесь с оф. производителем о провокации мошенников за ваш счёт. что вы второй раз покупаете но сразу даёте а экспертизу. а они уже потом карают деятелей за подделку. только я сомневаюсь, что оно им надо, вообще и в частности.
так что "крепитесь люди, скоро - лето", "а лето - это маленькая жизнь" ;)
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.