Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказываются обменять товар или вернуть деньги

Москва21 просмотров1 ответ

В интернет-магазине нашла гель-краску (для ногтей) и решила приобрести, так как "склад" находится в городе где я и живу, решила забрать самостоятельно. приехав домой решила испытать. нанесла на ноготь тонким слоем и сушила в специальной лампе 2,5 минуты (на баночке с гель-краской написано 2-2,5).за это время не высохло, по истечению 12ти минут не выдержала, краска ни капли не высохла. на следующий день позвонила продавцу с просьбой обменять товар или вернуть деньги на что мне ответили отказом, повысив голос и обвинив в неправильном использовании. как мне быть? добиться справедливости стало делом принципа.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

В данном случаи получается, что * у каждого своя правда*.. такие вопросы решаются только в судебном порядке. если вы уверены . что все делаете правильно, то вам необходимо провести независимую экспертизу и на основании ее. при наличии всех документов на изделие. подать иск в суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить