Возврат товара

Работаю на фирме занимающиеся продажей нижнего белья. в латвии, мы являемся перекупщиками.
и появился такой персонаж который покупает у нас в интернет магазине носки, трусы и. т. д
носит их где-то неделю и потом приносит это белье обратно к нам в магазин (грязное белье, не стиранное) и предъявляет чек . типо ему оно не понравилось и требует деньги обратно.
и он так делает где-то 3 раза в месяц. законно ли это?