ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Вопрос украинским юристам. купила сегодня в кулинарии сладкий рулет, разрезав дома - ужаснулась, внутри грибок, плесень
Вопрос украинским юристам. купила сегодня в кулинарии сладкий рулет, разрезав дома - ужаснулась, внутри грибок, плесень такая плесень зелёно-серая, как на заплесневевшем хлебе бывает, ну и запах соответствующий. снаружи этот рулет ничего не выдавало, гладкий и в глазури. к сожалению чека нет, они не дали, мы не попросили. как грамотно к ним подойти, чека то нет? деньги они наверное вернут, но как себя вести и можно ли их хоть как то наказать? спасибо за ответ.
Ответы сообщества 1
Ответить
Тащите в СЭС (примут, даже если нет чека, но тут все зависит, остались ли в магазине подобные рулеты, и прошли ли они по документам, если их уже нет), и пишите заявление, магазин проверят, оштрафуют, деньги за рулет вернут. Можно напрямую в магазин, тоже деньги вернут, но все обойдется малой кровью, то есть вашим испорченным аппетитом, и выброшенным рулетом. На всякий случай можно записать беседу на мобильник (видео естественно, мало ли) Можно потребовать от магазина компенсацию за нераздувательство, но будут отпираться, и если предложат, то скорее всего предложат продуктами. Все остальное через суд. Но это сложно. нужно доказать, что этот рулет вы купили именно в этой кулинарии, и именно в таком виде, а он не испортился у вас дома.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.