Купил сотку,на первый день обнаружил брак. подробней внутри

Для начала предъявите продавцу претензию. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, его следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи) в претензии укажите недостаток товара и требование, которое вы выдвигаете к продавцу в связи с продажей вам товара с недостатком. после проведения проверки качества, на которой вы имеете право присутствовать либо будет удовлетворено ваше требование, либо вам будет дан мотивированный отказ. в случае если вам откажут, вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд и в суде ходатайствовать о назначении независимой экспертизы. так же вы можете заявить требование о проведении независимой экспертизы за счёт продавца, если в ходе проверки качества товара выяснится, что он имеет недостаток, при условии, что причиной возникновения недостатка будет являться нарушение вами правил эксплуатации товара. данную экспертизу вы имеете право оспорить в суде если проверка качества не выявит недостатка, тогда экспертизу придётся проводить вам за свой счёт, т.к. наличие недостатка в товаре доказывается потребителем. в случае если экспертиза покажет, что товар имеет производственный дефект, вы имеет право взыскать к сумме товара издержки на эксперта. желательно так же в этом случае до проведения экспертизы уведомить о таковой продавца в письменном виде.