Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Получила товар, несоответствующий заявленным характеристикам (откровенная некачественная подделка), из интернет-магазина

Москва58 просмотров1 ответ

Сразу же написала им на почту, высказала претензии, написала, что хочу вернуть деньги. ответ был таков: "отправляйте посылку обратно на адрес с которого вам ее прислали, без наложенного платежа, после получения, кроссовки проверим, вернем на склад и перечислим денежные средства на карту сбербанка. " то есть я правильно понимаю, что они, помимо всего прочего хотят оставить меня и без денег, и без товара? как действовать в подобной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества


да, девушка, они хотят вас оставить без всего. вы угадали, и товар забрать себе, чтобы нельзя было провести экспертизу по суду! так что не отправляйте товар.
дело в том, что качественный или некачественный товар - устанавливает экспертиза! а не вы!! вы можете ошибаться.
сходите-узнайте в городе, где примерно ее можно провести и оценить. пусть вам посоветуются стоит ли с этим связываться, стоит ли овчинка выделки.
без описи - ничего никогда не отправляйте!
ну а если эксперты в вашем городе скажут, что довольно трудно установить качество товара или производителя - то бросьте все и забудьте! поносите пару месяцев и все.
но это надо делать быстро, в течение 14 дней вы по идее, проводите сами экспертизу и отправляете им на адрес - итоги экспертизы и прошение о возврате денег ценным заказным письмом!
при их отказе - подаете в суд и по суду получаете возмещение, моральный ущерб и стоимость экспертизы!
самое простое - сходите в подобный спортивный магазин у себя в городе и попросите продавцов оценить ваши шансы на успех. )) вроде, очень полно описал. )
удач вам!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить