Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Где написано, что вещи, купленные со скидкой в дисконте нельзя сдавать обратно?

Москва63 просмотров1 ответ

Мой случай - блестки с поверхности сумки остаются на руках. цена со скидкой 2тр

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Если товар продается с уценкой в рамках проводимой магазином акцией (распродажа несезонных товаров в частности) , то на такой товар распространяются обычные правила продажи. ответственность продавца за качество таких товаров в случае обнаружения в них недостатков, остается прежней, как если бы был продан обычный, не уцененный товар. тоже относится и к обмену товаров надлежащего качества, проданных по акции со снижением цены по разнообразным причинам.
если товар имеет недостатки, продавец обязан об этом сообщить покупателю в письменной форме, после чего покупатель не вправе требовать безвозмездного устранения такого недостатка или предъявлять другие требования, перечисленные в статье 18 зозпп, ссылаясь на этот недостаток (п. 1, ст. 18). если же в товаре будет обнаружен любой другой недостаток, потребитель имеет такие же права, как если бы он купил товар без недостатков (подробнее в статье 18).
если при продаже товаров по сниженным ценам потребителю не была предоставлена на товар гарантия с указанием конкретного гарантийного срока, то предъявление претензий по качеству усложняется:
«продавец … отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» (п. 6, ст. 18). вот поэтому продавцы и говорят о том, что товары, купленные по сниженным ценам возврату и обмену не подлежат. но никто не мешает в этом случае провести экспертизу товара за свой счет. в случае установления заводского (фабричного) брака, продавец будет вынужден удовлетворить требование покупателя (замену или возврат товара) в добровольном порядке, при этом продавец обязан возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, так как потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1, ст. 18). при требовании возврата денег за товар ненадлежащего качества расходы на проведение экспертизы, так же как и деньги за некачественный товар должны быть возвращены в течение 10 дней (ст. 22), а в случае требования замены товара – в течение 7 дней (ст. 21).

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
статья 21. замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php
статья 22. сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
статья 23. ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/24.php

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить