Возможен ли возврат денежных средств уценненого товара в связи с плохим качеством?

Столкнулась со следующей ситуацией. купила туфли в магазине со скидкой. решила сразу же их одеть - прошлась от магазина до машины - и дома увидела, что отклеилась носочная часть. в течение получаса после покупки приехала товар сдавать, написала заявление на возврат денег (товар считается уже использованным) , но в итоге в возврате отказали, ссылаясь на то, что товар был продан с уценкой. законно ли это? что дальше делать? ? на данный момент заявление, чек и сам товар находится в магазине.