Помогите! украли на почте посылку!

В посылку положили телефон, но дошла она до меня без него! причем с небольшой дыркой по середине. самое интересное, что вес точно такой же, как был указан до отправки (есть фото чека), как бы с телефоном, а как бы и без. моя ошибка в том, что я открыла посылку дома и расписалась в извещении при получении, но проблема остается проблемой. что делать?