Имеют ли право забрать извещение до вручения посылки?

Ты должен отдать заполненное извещение ( можно без росписи) и предъявить документ, уд. личность. И только взамен него тебе выдадут посылку. Это документ строгой отчетности. Нет претензий ставь подпись. А если не согласен с внешним видом посылки, целостностью упаковки и т.п., составляй письменную претензию. На копии которой взять автограф и дату от сотрудников почты. Еще есть книга жалоб и телефоны для обращения в вышестоящие организации