Помогите я надеюсь , что вы мне подскажете

Была аналогичная ситуация, купил ноут, а у него полетела материнка на 16 день работы... сдала в сервисный центр там был с месяц ...пока очередь дошла посмотреть, так как он был на гарантии... потом выясняли причину... потом мне позвонили и сказали, что нужна замена материнки и её надо заказывать и ждать около месяца или как вариант предложили списать ноут и выдать акт на замену... я конечно же согласился на последнее... ибо зачем мне новый ноут с замененной материнкой, к тому же говорят, что не всегда их хорошо можно установить... так вот, они мне выписали акт, ноут остался у них... я позвонил в магазин, где покупал ноут (интернет-заказ был) и сказал что мне нужно заменить ноут по акту списания... они спросили хочу ли я вернуть деньги или выберу другой товар... подумав, я выбрал другой ноут другой фирмы и немного дешевле... и вот тут ещё одна загвоздочка... по закону мне должны были отдать разницу в сумме товара, но продавец сказал, что они ничего мне не должны, просто привезли новый ноут и отдали... ругаться уже не стал, уж слишком много времени я потерял (месяц) пока меняла его, а он нужен был срочно