Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара бу.

Москва47 просмотров1 ответ

Здравствуйте. подскажите как быть в такой ситуации. у меня купили коляску. на месте посмотрели все устроило. на следующий день звонит говорит нет накидки на ножки на летний блок. хотя он был, я посмотрела у себя не нашла не где. перезвонила ей сказала что нет его у меня, что б искали у себя в машине... договорились на том что потеряли так потеряли.
спустя еще 5 дней звонит говорит что кнопки не работают. деталей не хватает и москитной сетки нет.... на счет москитки возможно правда забыла положить им.... я ей говорю если правда кнопка не работает привозите я вам на месте поменяю ее в ателье, и москитку доложу. она требует вернуть деньги и забрать коляску! я ей отказала, объяснив что это бу и то что она на месте ее проверила. да и прошла почти неделя! я же не знаю что она с ней делала там...
что делать?! она грозится с полицией и с прокуратурой приехать! не у нее не у меня нет на руках не каких документов подтверждающих акт покупки... договор был заключен устно. может ли она вернуть по закону товар обнаружив скрытые недостатки, которые не оговаривались. и где гарантия что это не они сломали... ведь неделя прошла

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Закон защиты прав потребителя на сделки между физ. лицами не распространяется + вы не скрывали что товар б/у и у покупателя была возможность все проверить в т. ч и комплектацию на месте.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить