ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Добрый день! может ли ук отказать в перерасчете оплаты воды по показаниям счетчиков?
Так сложилось, что я в течении года не подавала показания счетчиков, и мне начисляли оплату за воду по нормативам. сегодня я пришла в ук с заявлением с просьбой о перерасчете, но мне отказали... насколько правомочны их действия?
Ответы сообщества 1
ОтветитьНет, исполнитель обязан произвести перерасчет. снимать показания с приборов учета и их передавать исполнителю это право потребителя, на основании – постановления правительства рф №354 от 06.05.2011г. «о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_175645/ см. п. 33. потребитель имеет право: - к (1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. обязанность потребителя снимать и передавать показания исполнителю отменена – постановлением правительства рф от 16 апреля 2013 г. n 344 «о внесении изменений в некоторые акты правительства российской федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг» http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=law;n=145179 см. е) в пункте 34: -подпункт "в" признать утратившим силу. и обязанность исполнителя п. 31. исполнитель обязан : - е (1)) осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета). а также п. 83. проверки, указанные в пункте 82 настоящих правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев. п. 84. при непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих правил проверку и снять показания прибора учета. «пришла в ук с заявлением с просьбой о перерасчете, но мне отказали» - письменно отказали и указали основание в проведении перерасчета? вам необходимо обратиться в прокуратуру (если исполнитель – ресурсоснабжающая организация) и в госжилинспекцию - если исполнитель обслуживающая организация (к обращению приложить копию заявления). удачи!
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос