Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара в течении 14 дней

Москва26 просмотров1 ответ

5 дней назад приобрел велосипед . взял не подумав,, особо про него ничего не знал. проехал на нем 20 км . понял что купил не то. он без брака, просто не подошел по комплектации. через 2 дня я обратился в магазин по возврату этого вела. я его отмыл от небольшой напыленности, ни царапин, все норм, только на покрышках виден след использования вела, рисочки на них поношены. я оставил им его на хранение, они сказали что осмотрят его, сфоткают и отправят кому-то на проверку. этот кто-то прислал отказ в возврате.
вопрос. что я имею (рычаги, права) для дальнейшего процесса возврата, или дальше безнадежно? спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Владимирович БорзовУчастник сообщества

Обязательно напиши бумажную претензию и потребуй, чтобы они ее зарегистрировали.
если отказываются, то отправь им эту претензию заказным письмом с заказным же уведомлением о вручении.
после этого можно обратиться в общество защиты прав потребителей, накатать жалобу в роспотребнадзор и подать иск в районный суд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить