Меня ограбил мтс

Служба судебных приставов сняла с моей карты деньги около 2000 рублей ,

так , что на карте образовалась задолжность в размере 500 рублей, тоесть на карте теперь -500+ рублей.
задолжность образовалась по домашнему интернету! в реальности ее не было! договор на интернет мтс был закрыт много лет назад минимум 4 года. и задолжность не было. и вдруг через 3+ года начались звонки и смс с требованием оплатить задолжность в виде 2000 рублей, я стал разбираться, в офисе мтс мне не смогли объяснить появление задолжности! типа есть и все , а за что не знаем! и главное раньше небыло , а через несколько лет после закрытия договора , появилась!
попросили написать письмо где я описывал сложившуюся ситуацию! обещали дать ответ в течение 7ми дней. ответа непришло, но звонки и смс прекратились. и спустя 7 месяцев все началось по новой! звонки и смс. я собирался идти разбираться в офис мтс, в смс требовали оплаты до 24.04. и вдруг 21 числа мне приходит смс из сбербанка, где меня "радуют" сообщением, что у меня украли 2000 рублей и я теперь имею -500 рублей на карте! чувствую себя ограбленным!!!
как быть и что делать в такой ситуации? прошу помочь. спасибо.