Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос о правах потребителей и продавцов

Москва28 просмотров1 ответ

Вот есть стандарты работы для продавцов и кассиров. есть ли какие то стандарты поведения для покупателей? они постоянно говорят, что покупатель всегда прав и пользуются этим в любых ситуациях. я сама работаю в торговле и вижу столько хамов за день. что бы они не делали, как бы не кричали всегда поясняют, что они всегда и во всем правы.
подскажите если кто то знает, какие права у них по закону.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Стандарты поведения для продавцов устанавливает работодатель. да и то, если работодатель грамотный и продвинутый. поведение покупателей регулируется только лишь их воспитанием. а иногда хамское поведение покупателя провоцируют продавцы, своим хамским поведением. продавцу надо научиться правильно реагировать на хамство, не принимая его на свой счет, а рассматривая как проблемы хамящего. для того, чтобы обучить продавцов приемам общения с проблемными покупателями работодатели проводят тренинги. у вас работа такая, нервнозатратная, стрессоустойчивость и умение общаться наиглавнейшний критерий вашего профессионализма. в критических случаях вызывайте полицию.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить