ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могут ли вернуть продавцу приобретенный автомобильный огнетушитель соответствующий госту ?
Заехали на техосмотр! по требованиям нежен 2ух литровый огнетушитель, не оказалось. купили на месте. после получения документов по техосмотру решили вернут огнетушитель продавцу, мотивируя тем, что он нам не подходит по размеру. продавец, принял заявление, в присутствии свидетелей и покупателя произвел акт осмотра, расписались в том что товар надлежащего качества без видимых повреждений, не бывший в употреблении. но данный товар по размеру, цвету и комплектации соответствует госту и нормам прописанным в правилах по техосмотру. может ли покупатель вернуть свои деньги за приобретенный автомобильный огнетушитель, если отказывается на замену на аналогичный товар ( ведь естественно, что он такой же) ?
Ответы сообщества 1
Ответить
Добрый день!
исходя из вашего вопроса.
согласно ст. 25 закона "о защите прав потребителе", потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
таким образом, вы вправе в 14 дней, начиная со следующего дня, за днём покупки данного товара надлежащего качества возвратить этот товар продавцу и требовать возврата уплаченных на него денежных средств. продавец не вправе навязывать вам замену на аналогичный товар, он обязан в течение трёх дней возвратить уплаченные вами за этот товар денежные средства.
в случае неисполнения продавцом обязанности возврата денежных средств, вы вправе обратиться в суд.
удачи вам!!!
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.