Возврат товара в магазин
Москва · 12.11.2012 · 150 просмотров
Возврат товара в магазин жена купила себе шубу,при детальном рассмотрении дома,были обнаружены незначительные дефекты,так же на шубе во время покупки отсутствовали ярлыки.возможно ли вернуть шубу в магазин,при наличии кассового и товарного чека? согласно статье 25 п 1 о защите прав потребителей 1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз) (см. текст в предыдущей редакции) потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. а на проданной ей шубе отсутствуют любые опознавательные знаки
Ответы сообщества 1
Вернуть-то Вы можете, но в магазине могут заупрямиться, говоря, что нарушены ярлыки и пломбы. При покупке Вы с продавцом должны были оговорить то, что отсутствуют ярлыки и пломбы, если этого не было сделано - ищите свидетелей.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Такой вопрос.пальто хочу сдать.есть бирка,есть чек,но отодран пакетик с куском запасной ткани.
Такой вопрос.пальто хочу сдать.есть бирка,есть чек,но отодран пакетик с куском запасной ткани. А в статье 25 есть такой момент "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении...
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин?
Я купила коляску 1 день назад,попробовав ее в действии поняла,что моим требованиям не отвечает,могу ее вернуть в магазин? (Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сох...
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества В общем, купил ноутбук он мне не подошёл, никаких этикеток не сдирал, установил пару программ и поиграл в некоторые игры, операционную систему не переустанавливал. Прошло 4 дня с момента покупки. Имею ли...
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество.
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество. приобрел мокасины, не подошли по фасону и расцветке, но я их носил три дня. обратился в магазин чтоб поменять - мне сказали, что раз она ношенная - то не будут обменивать, дал...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? мной была приобретена повязка медицинский фиксатор из неопрена с застёжкой «вилькро» (голеностоп). дома выяснилось, что размер не подходящий(больше, чем нужно). можно ли обменять данный товар чек, упаковка и все...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Могу ли я сдать товар в магазин?
Могу ли я сдать товар в магазин? Купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. Придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. С момента покупки прошло 3 дня. Кажется по закону можно вернуть товар в магазин в тече...
Могу ли я вернуть товар?
Могу ли я вернуть товар? купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. с момента покупки прошло 3 дня. кажется по закону можно вернуть товар в магазин в течение 14 д...
Ребята,подскажите где прописано,что сложно-технический товар не подлежит возврату без кассового и товарного чека?
Ребята,подскажите где прописано,что сложно-технический товар не подлежит возврату без кассового и товарного чека?
Я купила пальто, этикетку отрезала, чек кассовый и товарный есть. хочу поменять это пальто на другое в том же отделе.
Я купила пальто, этикетку отрезала, чек кассовый и товарный есть. хочу поменять это пальто на другое в том же отделе. я имею на это право? если отрезала этикетку -это нарушение товарного вида? ответьте кто-нибудь с ссылкой на законодател...
Как указать информацию кассового и товарного чека в иске
Я сейчас создал иск, требуется возмещение ущерба по чекам, есть кассовые и товарные и фискальные чеки, надо перечислить информацию из чека в иск и приложить их фактом, какую информацию (наименование товара, сумму и что еще, номер?) с чек...
Можно вернуть пред.олату за товар в размере 5000 ,через два года.договор не заключали,есть кассовый и товарный чек
Можно вернуть пред.олату за товар в размере 5000 ,через два года.договор не заключали,есть кассовый и товарный чек а если заказ был на 200 000 ,предоплата 5000,обязан ли магазин хранить этот товар два года?
Ка то я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. ++
Ка то я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. ++ гарантийного талона нет. в течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта выше...
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++ Талона нет. В течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта вышедшей из...
Законно ли со стороны налоговой не брать кассовые и товарные чеки друг без друга при расчёте вычета за новое строит-во?
Получается такая ситуация брал целевой кредит на строительство (предоставил в налоговую договор), собирал в течении 4ёх лет все чеки при покупке материалов. дом сдан, его стоимость по бти 500т. р., но при расчёте имущественного налоговог...
Кассовый или товарный чек?
Потерял кассовый чек при прохождении мед комиссии. можно ли оформить товарный чек и будет ли он иметь такую же силу для отчёта в бухгалтерии?
Принимает ли налоговая товарные чеки без кассовых от подрядной организации при возврате ндфл со строительства дома?
Планируем возмещать ндфл со строительства дома. строились у строительной компании (ооо) поэтапно. имеются от них договор и товарные чеки, кассовых нет. примут ли их? насколько известно, ооо обязаны иметь кассовый аппарат. товарные без ка...
При получении товара кассир надрывает товарный чек, правильно ли он делает и есть ли на этот счет какие нибудь статьи?
При получении товара кассир надрывает товарный чек, правильно ли он делает и есть ли на этот счет какие нибудь статьи? заметьте не кассовый а товарный чек надрывает
Я купила норковую шубу в кредит она мне велика возможно ли её обменять на другой размер
Я купила норковую шубу в кредит она мне велика возможно ли её обменять на другой размер я купила норковую шубу в кредит она мне велика возможно ли её обменять на другой размер
Обязателен ли кассовый чек при обмене товара?
Обязателен ли кассовый чек при обмене товара? Купила телефон пару дней назад. При покупке мне выписали товарный чек, а кассовый не выдали. Имею ли я право обменять телефон(полностью рабоче способный). Или же в случае если он окажется бра...
Купила шубу,не понравилась,как по закону вернуть деньги?
Купила шубу,не понравилась,как по закону вернуть деньги? неделю назад купила шубу,не понравилось как пошит рукав,хочу вернуть деньги,говорят в течении 10 дней после написания претензии,но при этом шубу надо оставить им,а деньги потом,зак...
Обязателен ли кассовый чек при обмене или возврате товара?
Обязателен ли кассовый чек при обмене или возврате товара? пару дней назад купила новый телефон в связном. при покупке мне выдали товарный чек, а кассовый нет. могу ли я обменять на телефон другой марки с ценой выше или вернуть деньги по...
Я купила в магазине платье,на котором через неделю обнаружила дефекты.Как продавец поступит с платьем в случае возврата?
Я купила в магазине платье,на котором через неделю обнаружила дефекты.Как продавец поступит с платьем в случае возврата?
Обязательно на кассовом чеке роспись продавца? Покупал телефон в Связном продавец забыла расписаться
Обязательно на кассовом чеке роспись продавца? Покупал телефон в Связном продавец забыла расписаться
Что делать, если отказываются выдавать товарный чек?
Приобрели мебель, как выяснилось после использования - бракованную. товарный чек продавец не предоставил, курьеры так же этот чек не выдали. на запрос вернуть или обменять товар, продавец в грубой форме обвиняет нас, покупателей, в том, ...
Что делать если товарный чек утерян? . срок гарантии ещё не истёк. имею ли я право потребовать деньги за телефон?
Причина возврата телефона и требование денек заключается в том, что у телефона однажды уже были выявлены технические недостатки и я его сдавал в ремонт по гарантии, но после этого, спустя 3 месяца, данные неисправности появились снова. н...
Можно ли вернуть в авто магазин запчасть без товарного чека(нам его не дали) прошло около2недель и потребовать вернуть
Можно ли вернуть в авто магазин запчасть без товарного чека(нам его не дали) прошло около2недель и потребовать вернуть деньги, купили деталь для машины шестеренку на 3 передачу после того как перебрали кпп в автосалоне появился непонятны...
Можно ли вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный без кассового чека?
Можно ли вернуть деньги за товар или обменять его на аналогичный без кассового чека? купила штаны вчера, сегодня они порвались почему нет гарантии что я купила товар в этом магазине? есть принадлежность к нему, то бишь лейбл. и данный то...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос