Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Скрытый брак унитаза, что делать с расходами?

Москва67 просмотров1 ответ

Купила в леруа унитаз, самый лучший и дорогой (советовали и друзья и продавцы как рекламировали!). сначала доставка не тот привезла, поменяли через 3 часа на "наш". заказали установку уже не в леруа, а у мастера который нам ремонт делал. установил а при смывании течь.. 3 часа возились и меняли прокладки.. ва итоге я стала щупать и нащупала дырку! в чаше куда при сливе поступает вода, под ободком дырка отлитая (производственный брак), вода ржавая и как раз по рассчеты "выхода дырки" разглядели микро трещину снаружи (подсветилась уже ржавой водой, до этого не была видна = с нее и капает).
доставка 650 руб. + установка 3000руб = коту под хвост?
как вернуть эти деньги? что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Если это заводской брак и сохранился магазинный чек - обратитесь в леруа, должны поменять. если будут упираться - звоните на горячую линию производителя, тем более, если продукция высокого ценового сегмента. за установку вам деньги никто не вернет, а унитаз обязаны заменить или магазин или производитель. даже если чек не сохранился, все равно добивайтесь своего, производитель не заинтересован в такого рода конфликтах и обычно молча меняет брак, чтобы негативная информация меньше распространялась!!!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить