Защита прав потребителейПо поводу доставки товара
Москва · 09.08.2013 · 57 просмотров
По поводу доставки товара оплатили доставку товара в магазине леруа мерлен, доставка должна была быть в течении дня, конкретного времени не назвали. мы в день доставки отлучились по делам, звонок на мобильный я не слышала, было 3 прощенных. приехав домой, в двери висела записка от водителя службы доставки, что он был на адресе и никого не было, что он прождал нас 30 минут. в службе доставки сказали, что теперь нам нужно повторно оплатить доставку. имеют ли они право высылать водителя на адрес, заранее зная, что там не ответили на звонок ни на домашний ни на сотовый и не подтвердили, что все в силе, что мы дома будем? доставка у них работает с 8 утра до 22 вечера..водитель приехал не дозвонившись до нас в 15.40 заранее ехал и знал что там никого нет, ведь даже домашний не отвечал. можно хотя-бы вернуть деньги за товар мы не хотим его забирать в таком случае?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев09.08.2013
Если доставка была осуществлена в срок (т.е конкретный день), указанный при заключении договора, то магазин не нарушил условий договора (если условие, о том, что магазин должен был убедиться в вашем присутствии в месте поставки прямо не прописано в договоре) и нарушение условий в данном случае было с вашей стороны (обязанность принять товар). что касается вернуть деньги за товар. если вы приобретали в интернет магазине, то вы можете отказаться в любое время до получения товара а после получения в течении 7 дней. но в случае если вы уже приобрели товар и откажитесь в течении 7 дней, то продавец имеет право на возмещение расходов только на доставку товара от вас обратно в магазин. если вы приобрели в обычном магазине, то вы можете только обменять на аналогичный товар в течении 14 дней. но есть перечень, товаров которые обмену не подлежат, рекомендую ознакомиться. http://base.consultant.ru/cons/cgi/onlin... вы не указали, что за товар поэтому дать объективный ответ невозможно
Как законом регулируется срок доставки товаров? Чем руководствоваться при предъявлении претензий по поводу доставки товара? Конкретно: я жду 2 месяца доставки товара из интернет-магазина (проверенный).
Возврат товара в течении 14 дней. вопрос: входит ли доставка (ждали под заказ товар в течении недели) в эти 14 дней? пэтребитель, ты не прав! вот что получилось: товар сказали примут, везти сдавать. итого получилось: мы хотели вернуть то...
Помогите разобраться! Здравствуйте!Я вчера купила стиральную машину,заплатила за доставку и установку. Доставка должна была произойти сегодня,но меня срочно вызвали на работу и мне пришлось туда поехать.Когда я была на работе мне позвони...
Что делать, если стоимость доставки чрезмерно превышает стоимость товара?
Какие документы нужны для открытия своей доставки суши? где свое производство и своя доставка!
При выборе доставки ems доставка осуществляется до квартиры,то есть оплата за посылку осуществляется курьеру?
Несвоевременная доставка товара через интернет-магазин. Заказала через интернет-магазин "Связной" внешний жесткий диск. Срок обещанной доставки просрочен уже более чем на 10 дней. Могу ли требовать компенсации или снижения стоимости това...
Когда по закону можно отменить доставку товара(за какое время?) заказала сегодня товар(кодовый шампунь) по телефону(врач дала) решила отменить доставку сегодня вечером, но было уже поздно, рабочий день окончен, товар привезут завтра в 10...
Можно ли отказаться от товара взятого в кредит? подскажите кто знает, мы взяли мягкую мебель в кредит, по условиям договора сегодня был последний день доставки, я позвонила в магазин, мне сказали что дивана нет, и когда будет неизвестно....
По поводу доставки мебели доброго времени суток .заказал кухню при этом оплатил 70 процентов стоимости.через некоторое время позвонили с фабрики и попросили заплатить остаток суммы так как она готова.15 июля оплатил кухню доставляют до с...
Сколько идет точно посылка из китая в великий новгород?способ доставки- доставка china post - come365 express (курьер)
Заказал комп в магазине доставка 14 дней, жду 1,5 мясяца. компенсация за задержку доставки товара и разница в курсе $.!? договор не заключал... сумму полностью заплатил сразу... на руках заказ клиента в котором опись товаров, чек, печать...
Имеет ли право компания по доставки еды продавать алкоголь после 23:00? всем известно что продажа алкоголя после 23:00 в магазинах, ларьках и супермаркетах запрещена. но, разрешена в барах, ресторанах и ночных клубах. к какой категории в...
Служба доставки ошиблась и отгрузила товара на большую сумму, могут ли они требовать товар обратно?
Имеет ли потребитель право отказаться от товара повреждённого во время доставки?
Кого следует указывать грузоотправителем в транспортных накладных? для доставки сырья от поставщиков нанимаем сторонний транспорт, для подтверждения затрат на транспортировку нам требуется транспортная накладная. один поставщик отказался...
Возврат товара ненадлежащего качества В законе "О защите прав потребителей" говорится, что: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного в...
Занимаемся праздниками дома. нужна ли алкогольная лицензия - заказываем напрямую к клиенту на дом без накрутки в цене? на этапе запуска пока, будет ооо, как раз по поводу доставки думаем или через доставку продуктов и алкоголя на дом или...
Входит ли время доставки товара в 20-дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение
Срок ремонта товара добрый день. живу в сургуте. купил видеокарту в интернет-магазине. спустя 2 месяца через пункт приема-выдачи товара в г.сургуте отдал видеокарту на ремонт в сц (в москве). оформили акт приемки-передачи для транспортир...
Возврат денег при покупки в магазине купил холодильник в магазине, холодильник был с небольшим дефектом на корпусе небольшая точечная вмятин, уточнил у продавца если заказать этот же холодильник через их интернет магазин он будет без это...
Заказали 2 товара в магазине, привезли 1, на что сослаться при предъявлении претензий В магазине Эльдорадо мы заказали 2 товара: Телевизор и спутниковую антенну. Телевизор не доставили из-за того, что вчера оставался только на витрине и ...
Уважаемые юристы!помогите! заказала (невнимательная такая) через посредников мобильный телефон из гонконга. самостоятельно выбрала способ доставки- максимально быстрый (6-10 дней) через какое то время заметила , что доставка завился и не...
С какого дня считается дата доставки, если в договоре написано доставка изделия в течении 14 рабочих дней с момента что означает фраза " продавец обязуется в соответствии с пунктом 1.1. договора осуществить доставку изделия по адресу ук...
EMS посылка идет долго. Приветсвую! Около 3-х недель назад заказал на одном китайском сайте электроники товара примерно на 30 000 руб. Хотел доставку побычстрее да покачественнее, выбрал EMS - сроки доставки было написано 3-7 дней. Потре...
Выбрала и оформила заказ на товар в интернет-магазине, чуть позже позвонил оператор для обсуждения наличия товара и подтвердил, что товар в наличии, сделал активной кнопку оплатить заказ. заказ я оплатила и стала ждать доставки. через 2 ...
Отказывают в доставке здравствуйте я купил плитку в магазине доминго после доставки мы ее посмотрели битой было почти коробка нам сказали привозите поменяем везти далеко и она тяжелая машины нету мы предложили чтоб нам доставили по обмен...
Можно ли расторгнуть договор оферты если был изменен способ доставки ? можно ли расстроргнуть договор оферты если был изменен способ доставки товара без согласования с покупателем и значительно увеличен срок доставки? обязан ли оферент п...
Фиктивный договор заключили договор купли-продажи. в договор включены след. обязанности продавца(помимо основных): доставка,поднятие на 5-ый этаж и сборка. эти 3 обязательства выполнены не были, к тому же товар должен был быть доставлен ...
Является ли безвозмездная передача передача товара с оплатой только за доставку, скрытой продажей или перепродажей поясню. например в моем интернет магазине есть список товаров, но я указываю что цены на них это цены за доставку, и в тов...
