Имею ли я право требовать подменный айфон ?

Здравствуйте, такая проблема : сдала по гарантии iphone 6s, на подменный телефон мне предлагают обычный смартфон . но моя работа связана с записью клиентов . в резервной копии моего айфона есть вся необходимая информация, номера телефонов клиентов, переписки в приложениях, даты когда я с каждой из клиенток работаю . в органайзере забит график моей занятости . на обычный смартфон я не смогу восстановить эту резервную копию, так как программное обеспечение айфона является уникальной и ни в одной другой марке этого программного обеспечения нет . без резервной копии я как без рук, не знаю свой график и к кому когда выходить на работу . является ли программное обеспечение основанными характеристиками данной модели телефона ?