Оплата за отопление по долговым квитанциям сформированным еркц

Помогите разобраться, я плачу за отопление 2 раза в год, просто потому что мне так удобно, да и каждый месяц оплачивать забываю, сейчас ввели огромные пении, у меня плата в месяц 1400 руб примерно, ну за пол года получается 8400, не давно пришла платежка за август, с учетом долга, я ее оплатила в полном объеме, а сегодня пришла еще одна тоже от еркц, но выглядит по другому и указанно, что я еще три с лишним тысячи должна, якобы пении. так вот как правильно рассчитать эти блин пении, и вообще могу ли я запросить этот расчет в этом еркц будь оно не ладно. а то как то не вериться что они мне за пол года с восьми тысяч пени на три насчитали.