Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар?

Москва26 просмотров1 ответ

Сегодня купили телефон. изначально хотели брать другую модель, но продавщица в салоне связи посоветовала самсунг галакси. по возвращению домой мобильный настроили, зарядили (на зарядке лежал около 4 часов), стали записывать номера. за то время, которое потратилось на вбивание 6 номеров, ушло 40% зарядки! это полбеды. потом телефон стал самопроизвольно перезагружаться. включается, отключается, снова включается. завтра планируем пойти в магазин, где была совершена покупка. что можно потребовать с продавца? на руках имеется чек из магазина.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Телефон - технически сложный товар, поэтому кидаю статью из зпп
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить