Телефон самсунг галакси с сдавала на ремонт в евросеть по гарантии уже трижды

Телефон самсунг галакси с сдавала на ремонт в евросеть по гарантии уже трижды телефон самсунг галакси с сдавала на ремонт в евросеть по гарантии уже трижды с одной и той же неполадкой- экран при прикосновении выключался, не реагировал на команды, но телефон в сц не ремонтируют, а производят сброс всех настроек и обновляют по, третий раз даже не подтвердили в сц неполадку, написали, что все работает, хотя при половине зарядки телефон даже самопроизвольно отключался. обменивать на другой телефон в магазине отказываются( я даже не претендую на возврат денег) . подскажите, правомерно ли это и что делать?