Возможно ли вернуть деньги за не качественный телефон и за телефон что был дан взамен не исправного?

Возможно ли вернуть деньги за не качественный телефон и за телефон что был дан взамен не исправного? купил месяц назад телефон nokia 500, в евросети, не давно, время от времени мобила начала давать сбои:сотовый стал зависать, перезагружаться не произвольно, и.т.д. пришел в салон, сдали телефон по гарантии на 45 дней, сначала, в замен дали телефон (только звонки и смс) но для меня это очень плохо, поскольку вся моя работа зависит от интернета и почты, консультант в замен простой мобилки, дал мне другой аппарат, ссылаясь на то, что по закону телефон на замену даётся простой и он мне идет на уступки. в итоге он мне дал полностью разряженный самсунг gt-s5560. сам торопился на встречу и оставил в кафе на зарядку. подключив з\у экран показал мне картинку с батареей и что странное, внизу индикатор, похожий на загрузку. через час ожидая важного звонка из мск, попробовал включить телефон,никакой реакции, подумал что наверное мало зарядил (хотя для нокии час зарядки это практически половина заряда) после тчетных попыток телефон долгое время заряжается и не включается!важный звонок упущен.и доставил мне очень много проблем. скажите, что я могу сделать? как поступить? можно ли не дожидаясь 45 дней и окончание ремонта забрать деньги за телефон и купить себе новый?