Как вернуть деньги?

Получается вы им 500 р подарили из-за тугоглазости.
стоит смотреть за что вы платите, что вы подписываете и т. д.
в данной ситуации можно посоветовать вам подойти к администратору данной аптеки и подробно объяснить ситуацию. объяснить спокойно и без каких либо эпитетов в отношении фармацевта. стоит упомянуть, что в настоящий момент ваш банк не подтвердил, что была проведена операция по возврату денежных средств списанных вероятно случайно с банковской карты. подтверждение имеется чек, имеются вероятные видеозаписи камеры наблюдения - они всегда есть, имеется ответ банка о том что средства не поступили на счет но были списаны. надеюсь проще было бы дирекции аптеки вернуть средства, чем например услышать, что возможно если решения не будет вы потребуете проверки от различных инспекций, опубликуете свой отзыв о данной аптеке в интернет и постараетесь найти возможных собратьев по несчастью так как можно предположить и не единичный случай подобного деяния. повторюсь изначально - банк. спросите у служащего банка, как поступить в данной ситуации. помните, что всегда лучше не затягивать с подобным - ситуация есть и сразу звоните. всегда старайтесь быть спокойной и уверенной и никогда не употребляйте оскорбительных эпитетов. хладнокровие и обоснованность более убедительны.