ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Собираюсь подать в суд на компанию пластиковых окон
Поставили окна 4 года назад во всей квартире, год назад вызвала работников пластиковых окон, так как стало дуть от окон и они запотевали, к нам приехали по гарантии, на монтаж у них 3 года и сказали что просто душно и нужно проветривать) я как наивная девочка поверила конечно же, заявку закрыли
спустя год стало сквозить еще больще, у меня уже двое детей, сегодня на улице - 30, и моя квартира превращается в ледовый дворец, сквозит это мягко сказано все в снегу и льду, компания предложила повторно поменять подоконник за мои естественно деньги, так как гарантия закончилась, подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации, дома дикий холод, прилагаю фото из одной из комнат, так к тому же сломалась ступенька при входе на балкон ( все разваливается, вот вам и гарантия 3 года
Ответы сообщества 1
Ответить
А какие требования желаете предъявить? в остальном, ваши взаимоотношения с исполнителем регулируются законом о защите прав потребителей, а потому исполнитель обязан доказать, что услугам оказана надлежащим образом. начните с подачи претензии. готовите ее в 2-х экземплярах: один передадите исполнителю, а на втором получите отметку в получении и оставите себе. далее, если будете обращаться в суд, то приложите к исковому заявлению. если на до судебной стадии исполнитель будет говорить о необходимости экспертизы, то согласно закона о защите прав потребителей, эта экспертиза производится за счет исполнителя. в случае, если решите обращаться в суд, то стоит обратиться к эксперту с целью получения заключения, которым будут подтверждены названные недостатки. и еще поскольку иск будете подавать в порядке закона о защите прав потребителей, то в случае если цена иска не будет превышать 1 000 000 р., то вы освобождены от уплаты гос. пошлины за подачу иска, а также выбор подсудности за потребителем.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.