Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернут ли деньги за браслет пандора?

Москва48 просмотров1 ответ

Наконец-то накопила на браслет "пандора", прошло чуть больше двух недель после покупки и на те! выпал камень из застёжки. что самое обидное - надела его всего три раза от силы. браслет не падал, не цеплялся за ткань.
так вот. как правильно сдавать браслет? они должны мне что-то написать при приёме браслета? а то вдруг они его заберут и там уронят, потом скажут я уронила.
чек им же не отдавать?
как проводят экспертизу? у них? тогда это не справедливо. или что-то независимое есть?
есть ли вообще шанс, что мне заменят браслет или вернут деньги? ремонтировать из принципа не хочу, ну как так, браслету две недели, а он уже ремонтированный! недёшево же стоит!
расскажите пожалуйста всё подробней.
может кто-то сталкивался с такой проблемой?
помогите, пожалуйста.

Ответы сообщества 1

Ответить

"...браслету две недели, а он уже ремонтированный..." вы б/ушный покупали?
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
(см. текст в предыдущей редакции)
в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз)
(см. текст в предыдущей редакции)
если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить