Можно ли вернуть бижутерию ненадлежащего качества?

Москва21.11.201529 просмотров1 ответ

В марте 2015 года в магазине пандора был приобретен серебряный шарм с фианитами, в сентябре 2015 выпал один фианит, при обращении в магазин, мне разъяснили, что гарантия у них на изделия 2 года, но замена либо возврат мне будет осуществлен только после их экспертизы, и если они докажут, что фианит выпал по моей вине, то мне придется самой заплатить за эту экспертизу. правомерно ли это? если товар находится на гарантии?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

21.11.2015

Это правомерно, вы думаете гарантия это сломал и вернул?
продавец вправе провести экспертизу за свой счет с целью установления причин возникновения недостатков.
потребитель обязан возместить расходы на экспертизу в случае если экспертиза признает вину потребителя.
заключение можно оспорить, проведя независимую.