Расторжение договора или признание доп. соглашения не действительным?

В 1997 году был заключен договор между абонентом и ростелекомом на предмет оказания услуг связи. в 2006 году абонент умер, однако проживающие на тот момент с ним его сын с женой, продолжили оплачивать услуги связи, пользоваться телефоном. договор с ростелекомом они не перезаключали, о смерти отца не уведомляли. ко всему прочему сын в квартире не прописан и в течение 6 месяцев не оформил наследство, принял его фактически (проживал в квартире, оплачивал коммунальные услуги, впоследствии сделал ремонт). так вот в 2015 году в дверь квартиры постучались и предложили провести интернет и телевидение представители ростелекома. все это они оформили как доп. соглашение к тому самому бородатому договору 1997 года и в качестве абонента, который должен подписать это доп. соглашение указали умершего давно отца ( и сделали приметочку "или представитель абонента по доверенности). сын доп. соглашение подписал. ростелеком все провел. первое время все работало, но по истечении года с небольшим приставка сгорела, и сын решил отказаться от услуг связи. в ответ на это представители ростелекома заявили, что он не является абонентом, а потому договор расторгнуть не может. и вообще в квартире он не прописан, потому не может даже его переоформить с последующим расторжением. и даже тот факт, что абонент давно умер, никто из ростелекома слушать не стал.
вот как то так.