Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Если в минимаркете на полке просроченный продукт, это нарушение закона?

Москва53 просмотров1 ответ

Купил просроченный молочный коктейль, вскрыл, наливаю, смотрю консистенция не та... оказалось, срок годности месяц назад истек уже. обычно смотрю на срок годности, но что то в этот раз не посмотрел. чек в этом магазине не выдают (вроде магазинчик небольшой, минимаркет такой). хочу вернуть этот продукт (вскрытый). если откажутся принимать товар и возвращать деньги (либо заменить на не просроченный), в таком случае вызывать полицию? продавщиц там кстати много, около 5-7, т. е. как свидетели. вот я хочу зайти, посмотреть, сначала, и если там и другие просроченные продукты есть, то заставить их вернуть деньги, либо вызвать полицию сразу же, чтобы зафиксировали нарушение (если они по хорошему не захотят) - вот и вопрос - является ли это нарушением?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Лучше взять с собой друга с камерой, чтоб снимал всю ситуацию, ну и как свидетеля. другу отдайте просроченный вскрытый товар, заходите в магазинчик, друга с просрочкой просите остаться возле кассы, а сами берете камеру и начинайте снимать направляясь к прилавку где брали товар. подошли к прилавку, посмотрели на такой же товар, точней сразу смотрим на дату изготовления и выявляем просрочку, если нашли просрочку берем несколько штук с собой и если есть нормальный не просроченный такой же товар, то берем его в количестве 1 шт. далее направляемся к кассе по желанию пробиваем 2 товара просрочку и не просрочку и обязательно требуем чек, как только чек вам дали на руки, вы на кассе спокойно объясняете вашу ситуацию. далее если кассирша отказывается обменять товар, то просите вызвать администратора магазинчика. просите представится администратора фи или просто имя и снова объясняете свою ситуацию уже администратору. если уж и администратор откажет о возврате или замене товара, то вносите запись в жалобную книгу и самое главное все это фиксируйте. найдите уголок потребителя в магазинчике, посмотрите документы магазинчика и четко зафиксируйте их на камеру. главное инн перепишите в налоговой можно взять выписку и посмотреть действительно это тот магазинчик или какой левый, ну и в выписки все данные о магазинчике. так как вы уже пробили повторно товар и у вас появился чек, то сразу пишите жалобу в роспотребнадзор к жалобе прикладывайте копии документов магазинчика ну и можно саму видео запись предоставить. но без чека на товар вам откажут и 100 гарантии даже по вашей жалобе магазинчик врятли проверят.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить