Просроченный товар. купили просроченный товар, чека нет. как быть?

Просроченный товар. купили просроченный товар, чека нет. как быть? Купили в магазине (он один на всю деревню) пищевой продукт, просроченный на месяц, попросили у продавца тот же продукт купить на след. день он оказался с таким же сроком годности. когда предложили просроченный товар убрать с прилавка, сказал, что "понаехали тут", (хотя мы тут родились). когда принесли распакованный товар купленный ранее, сказали " а что вы его распечатали и не доели" (ужас, ЭТО даже пробовать не стали), в общем деньги вернули, но фраза "понаехали" осталась. как с этим бороться, если просроченный товар уже не в первый раз продают, просто до этого просто просили заменить без скандалов и упреков.