Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара, требование вернуть деньги

Москва32 просмотров1 ответ

Продал диск с игрой, на следующий день мне его приносят и требуют вернут деньги, ссылаясь на то что она им не понравилась. я предлагал поменять его на другой на ту же сумму, покупатель отказывается, упорно требуя деньги. ( есть вероятность что покупатель установил себе эту игру и она ему больше не нужна, такое часто бывает). подскажите на какую статью можно опираться что бы доказать что деньги за диск с игрой вернуть нельзя

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Читай внимательно закон о защите прав потребителей и постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 23.12.2016) "об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". можешь у себя на прилавке поставить распечатанное постановление правительства. но есть люди которые внимательно его прочитав могут не увидеть в нём "диски с игрой".

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить