Возможен ли возврат диска с игрой в магазин?
Москва · 17.08.2012 · 1 376 просмотров
Возможен ли возврат диска с игрой в магазин? Куплен диск с игрой, при установке требует активации, ключа в диске нет, продавец в возврате отказал, только обмен на аналогичный товар. Но я хочу вернуть деньги, есть ли у меня такое право? Как нужно действовать? Продавец предложил взять диск домой и там проверить его качество, мне это действие сомнительно. На диске написано официальная русская версия. Продавец, сказал, потом при обращении "вы что хотели лицензионный диск за эти деньги?"
Ответы сообщества 1
ГК
Имеете. Читайте ч.1 ст.12 ЗоЗПП (также, в принципе, можно рассматривать товар как имеющий недостаток - ст.18 ЗоЗПП), излагайте ситуацию в тексте претензии и вручайте продавцу на подпись и печать свою копию претензии. Образцы претензий
Похожие вопросы
Товар ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества прошу вашей помощи! в магазине был куплен лицензионный диск с игрой. при вскрытии упаковки уже дома было обнаружено отсутствие лицензионного ключа для активации, который соответственно игра требует при устано...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества всем добрый день! в магазине был куплен лицензионный диск с игрой. при вскрытии упаковки уже дома было обнаружено отсутствие лицензионного ключа для активации, который соответственно игра требует при...
Можно ли вернуть\поменять распечатанный лицензионный диск с игрой (с ключем)?
Можно ли вернуть\поменять распечатанный лицензионный диск с игрой (с ключем)? Можно ли вернуть\поменять распечатанный лицензионный диск с игрой (с ключем)? Был куплен позавчера.
Купил диск с игрой ! на следующий день решил вернуть игру в магазин! магазин отказал в возврате денег! правомерно ли это
Купил диск с игрой ! на следующий день решил вернуть игру в магазин! магазин отказал в возврате денег! правомерно ли это диск не вскрыт! т.е в упаковке и чек на имеется! но деньги не возвращают! предложили обменять товар на что угодно в ...
Купила диск с игрой ребенку,он не устанавливается,продавец деньги возвращать не хочет.он прав?
Купила диск с игрой ребенку,он не устанавливается,продавец деньги возвращать не хочет.он прав?
Я приобрела лицензионный диск с компьютерной игрой,но она не запустилась.
Я приобрела лицензионный диск с компьютерной игрой,но она не запустилась. Причем при продаже меня уверили,что эта игра с минимальными системными требованиями и пойдет на любом компьютере.При попытке вернуть диск обратно продавец продемон...
Купил диск, он оказался пиратским, хочу вернуть, идеи?
Купил диск, он оказался пиратским, хочу вернуть, идеи? купил dvd диск с игрой в супермаркете, пришел домой, а он оказался пиратским, серийного ключа нет и при установке написано repack... завтра вот думаю сходить к ним потребовать деньги...
Обмен или возврат товара
Обмен или возврат товара Клиентка купил диск с игрой,её сын и она сама не могут установить игру.Требует обмена или возврата за игру.Обосновывает ст.18.Товар лицензионный,упаковка вскрыта,она требует обмен или возврат без проверки.Имеет л...
Купила диск с игрой,ключ не активируется, является ли диск ненадлежащего качества, и куда обращаться
Купила диск с игрой, при установке диска на свой пк не активируется ключ, на мониторе высвечивается сообщение, что ключ был активирован и повторная активация невозможна. обратилась с продавцу, он пообещал выяснить кто его активировал, но...
Подскажите
Подскажите купил лицензионный диск в магазине пришел домой открыл и заметил что там половина ключа не хватает для активации. подскажите поменяют ли диск на новый.
Возврат dvd+r dl дисков ненадлежащего качества возможен или нет?
Возврат dvd+r dl дисков ненадлежащего качества возможен или нет? купил 3 болванки dvd+r 2-слойные, на один из трех только сумел записать фильм, а на остальные две как не пытался ничего не получилось, даже прожиг диска не начался. и вопро...
Можно ли вернуть лицензионный диск?
Можно ли вернуть лицензионный диск? купил лицензионную игру. установил, пытаюсь ввести код активации (из коробочки диска), пишет, что мол неправильный код. пытаюсь ввести его и так и эдак - нифига. коробочка сохранилась, чек тоже, а вот...
Можно ли вернуть диск с игрой обратно в магазин?
Можно ли вернуть диск с игрой обратно в магазин? Сегодня днем купил лицензионную игру в М видео Пришел домой, установил, просит ввести код активации, ввожу, но пишет, что мол неверный код пробовал и с тире и с пробелами и просто код ввес...
Возможен ли обмен телевизора
Возможен ли обмен телевизора Купили 18 декабря LED телевизор со встроенным DVD после 20 дневной эксплуатации диск стал то загружается то нет , пришли в магазин сдать телевизор и обменять на другую модель нам отказали , администратор даже...
Правомерно ли продавать ноутбук с наличием ключа, но с отсутствием диска, с которого устанавливается система?
Правомерно ли продавать ноутбук с наличием ключа, но с отсутствием диска, с которого устанавливается система?
Возможен перерасчет электроэнергии?
Доброе утро. подскажите пожалуйста, с августа 2015 года мы подключили электроэнергию к дому. мы все это время платили по повышенному тарифу, на вопрос почему мы платим так мосэнергосбыт отвечал что мол не оформлен дом, а только земля ( с...
Вирус в смартфоне при активации обнулил счет и вогнал в долг ! кто несет ответственность и куда обращаться?
Вирус в смартфоне при активации обнулил счет и вогнал в долг ! кто несет ответственность и куда обращаться? троян активировался и отсылал смс на номера с особо повышенными тарифами ,до тех пор пока не обнулил счет ,да еще в долг загнал ...
Сегодня купил диски для гантелей, но по диаметру они не подошли для моего грифа. Можно ли сдать?
Сегодня купил диски для гантелей, но по диаметру они не подошли для моего грифа. Можно ли сдать? Как правильно вести себя, если я ещё не совершеннолетний? В том магазине нет моего диаметра. А можно ли сдать если чек помят?
Закон о защите прав потребителей.Подскажите пожалуйста! DVD-диски подлежат возврату или обмену,если нет брака?
Закон о защите прав потребителей.Подскажите пожалуйста! DVD-диски подлежат возврату или обмену,если нет брака?
Как вернуть деньги за не вскрытые диски?диски не соответствуют запрошенному.имеется чек и 14 дней не истекли
Как вернуть деньги за не вскрытые диски?диски не соответствуют запрошенному.имеется чек и 14 дней не истекли я попросила маму купить диски, т.к сама была на работе не смогла лично купить. предварительно написала на бумаге авторов и какой...
Имею ли я право обменять на аналогичный товар, или потребовать деньги за купленный жесткий диск? читаем пояснение
Имею ли я право обменять на аналогичный товар, или потребовать деньги за купленный жесткий диск? читаем пояснение купили системный блок 5 сентября 2011 года. 10 апреля по гарантии отдали обратно в магазин по причине поломки (не загружает...
Возврат колёсных дисков в автомагазин
Возврат колёсных дисков в автомагазин в автомагазине куплены шины и диски(на зиму), при магазине есть сервис, сразу после покупки сделали шиномонтаж, но на машину не ставили. но тут выяснилось у дилера, что диски не подходят по вылету и ...
Пиратская копия диска
Купил диск. по цене не далек от оригинала оказался пиратской копией без лицензионного ключа, чек не взял в случае не возврата денег куда можно пожаловаться?
Как вернуть деньги за купленный в интернет магазине диск с программой?
Покупал на сайте prosto25.ru. но когда покупал не заметил что обучение по методу 25 кадра. я то думал что там видеолекции. есть ли какой нибудь закон обязывающий вернуть деньги только потому что я передумал после покупки. тем более та пр...
Купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт.
Купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт. купил лицензионный cd диск, но дома заметил, что он вскрыт. обязан ли продавец по закону поменять мне его? у меня сохранился чек. если можно, укажите пожалуйста номер статьи
Могу ли я обменять ноутбук в течение 14 дней на аналогичный если на нём была удалена пред установленная ос?
В общем был куплен в "эльдорадо" ноутбук, при покупке попросил не устанавливать ос, по и антивирус, в связи с тем что это платная процедура, продавцы повозмущались но всё таки продали. придя домой я обнаружил что на нём установлена wind...
Интернет провайдер заключил договор с ук на установку оборудования заключил договор с ук на установку оборудования
Интернет провайдер заключил договор с ук на установку оборудования заключил договор с ук на установку оборудования интернет провайдер заключил договор с ук на установку оборудования, но показал меньшее кол-во домов, т.е. за аренду платил...
Возможен ли возврат средств?
Возможен ли возврат средств? оплатила в "эльдорадо" кондиционер и его установку. позвонил мастер-установщик и "накрутил" дополнительно 5 тысяч (за вышку). поехала в магазин, написала отказ (за несколько дней до установки кондиционера). п...
Снимают ли гарантию с ноутбука за самостоятельную установку программ ?
Снимают ли гарантию с ноутбука за самостоятельную установку программ ? за самостоятельную установку операционки магазин снимает гарантию с железа, поэтому пришлось платить бешеные деньги за установку лицензионной оси. а за самостоятельну...
Отказ в предоставлении аналогичного товара на срок гарантийного ремонта.?законно ли?
Отказ в предоставлении аналогичного товара на срок гарантийного ремонта.?законно ли? 1,5 месяца назад я приобрела ноутбук.после этого срока он стал выдавать сообщение о неисправности жесткого диска.обратилась к продавцу.он его посмотрел...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.