Могу ли я вернуть, обменять газовую плиту, купленную в магазине, с гарантией, чеком, на другую газовую плиту,?

Купили новую газовую плиту, (для новой квартиры,) купили 2 месяца назад, поставили в квартире, (новый дом, нужно всем квартирам газовые плиты,) приходят газовики, подключают плиту. и оказывается она пропускает газ. в магазине сказали, что обменяют плиту, но с условием, что те, кто подключал газ (газовики) должны написать акт неисправности газ плиты. правомерно ли их требование? срок гарантии кстати газовой плиты 45 дней. то есть мы купили газ плиту, на новую квартиру, эти 45 дней прошли, но она новая и газовики говорят что пропускает газ. объясните пожалуйста кто владеет информацией, мне обменяют только если газовики акт напишут? обращался к газовикам, говорят, мол у вас новая плита обращайтесь в магазин, где купили, обратитесь в сервисный центр. а там говорят что нужен акт. подскажите пожалуйста, новая плита, с чеком, с гарантией, я ее могу только при акте неисправности вернуть назад? пожалуйста подскажите, кто юридически подкован и владеет информацией