Что я могу сделать в случае не качественного содержания моей собаки в зоогостинице?

Оставила собаку в зоогостинице при ветеринарной клинике, был заключен договор, к нему прилагается акт приемки щенка. собака содержалась там 1,5 месяца. за это время на меня оказывалось давление по оплате передержки, с угрозами сотрудниками клиники. в договоре написано, что хозяин имеет право оплатить передержку в день, когда забирает щенка домой. не всегда могла подъехать, работа разъездная. когда приехала, увидела свою собаку в состоянии истощения. при этом на претензии врачей вет клиники по оплате, согласна была перевести сумму за передержку необходимую на карточку одной из сотрудниц зоогостиницы. на карту деньги не отправлялись по неизвестной мне причине. после первого приезда в зоогостиницу мне стало с сердцем плохо и я вызвала скорую. теперь требуется обследование у кардиолога и лечение. во второй приезд также оказывалось психологическое давление, передержка оплачена частями. завтра еду забирать собаку и оплачивать оставшуюся сумму. что я могу сделать в случае не качественного содержания животного, психологического давления на меня сотрудниками ветклиники, которое повлекло проблемы со здоровьем? на собаку без слез смотреть не могу, один скелет. плюс ко всему сотрудники клиники выдвинули условия, либо я привожу деньги до такого то числа, либо мое животное передается в приют. я не отказываюсь платить меня не устраивает моральная травля и физический вид животного после их услуг.