ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Прислали не тот цвет в интернет магазине.
Здравствуйте! в соц. сетях наткнулась на группу "интернет магазин". понравился костюм (он был представлен в 7-ми цветах: красный, белый, небесно голубой, нежно розовый, бордовый, черный, бирюзовый) фото 1.
я заказала небесно голубой (фото 2)
вчера мне девушка сообщила, что костюм пришел, можно забрать, "только он вот такого цвета в реале". присылает бирюзовый (фото 3)
меня не устроил этот цвет, но она доказывает, что она не виновата, что оттенок такой.
в описании группы написано возврат денег только в случае брака. кто прав? почему я должна брать этот бирюзовый, если я заказала другой цвет? это уже пошло на принцип.. она выставила картинки и голубого и бирюзового цвета, как два разных костюма, (так же как бордовый и красный) красный, а сейчас доказывает, что это такой голубой. и она не виновата. как можно вернуть деньги?
Ответы сообщества 1
ОтветитьНикак. этот "интернет магазин" - не магазин вовсе.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос