Сбербанк россии! самый удобный, понятный и перспективный банк страны! кого из их структуры казнить в этом случае?

Проблема с расчетным счетом. началось все с того что мой и так непрошибаемый 24-значный пароль система предложила автоматически заменить, что я и сделал. в силу сложившихся обстоятельств не заходил в учетку недели две-три. из-за чего новый пароль попросту забыл! а записывать на листочках - ну это глупо поскольку тогда какой смысл его менять если листок могут стырить? подсказки для своего пароля оставлять в системе учетки нет возможности. и теперь учетка заблокирована после трех-четырех неудачных попыток. нажал кнопку "забыл пароль", всплыла процедура восстановления где мне велели вводить логин, эти картинки с цифрами, и после всего этого выползло окошко с надписью валить в сбербанк и писать заявление о смене пароля! нахрена тогда онлайн система с вводами логина и шифров? могли бы сразу меня послать! и зачем вообще есть система замены пароля и нет например аунтификации чтоб я мог через телефон восстановить а не переть в банк, катать заяву и ждать неделю пока ее соизволят подписать?!